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申瓯SOC3100集团电话说细说明资料
发布日期：2012-02-20 作者：申欧通信 点击：0
申瓯SOC3100集团电话综合了国内外众多集团电话的优点，同时又融入了全新的设计理念总领使本系统在集团电话领域里成为新的领跑者和开拓者，是一款专为商务、企事业办公及宾馆管理而设计的新型产品。数字式专用话机采用国际先进的双色模一次成型技术，键盘永不磨损、无缝连接；首家采用菜单式操作方，六行/两行中英文显示，具有名片管理、来电防火墙等功能。
系统采用模块化的硬件设计结构，SMT生产工艺，高可靠性的CMOS集成电话和可编程器件，使整机硬件具有体积小、配置方便、性能稳定、易安装等优点。系统具有PC管理功能、热线号码、日夜间模式自动切换等70多种实用功能，并支持外接等待音乐、广播接口，同时可配接8部/16部专用话机，实现单键拨号、单键转接、通话保留、呼入等待、通话切换、拒接来电、工艺精湛，独特的菜单式中英文操作界面，是您办公的最佳选择。
主要特点：
在线升级
当软件版本需要更新时，用户无需将芯片寄回厂家进行升级，只要上网下载最新版本的程序文件并使用话务台上的在线升级功能即可轻松完成升级。使用节省了因升级而带来的额外费用。
外置音源录音
系统可对多个路由号进行两种方式的录制：话机录音或通过外接音乐接口将外置音源中的语音录入系统。
智能路由
系统可对多个路由号进行自由设定，并可指定该路由号所出的路由，凡是拨打设置的号段都出指定的路由。
1—4位任意全弹编
系统支持1-4位任意全弹无虚发性编码，可实现1-4位号码混合使用，满足客户对各种场所不同编号的特殊要求。
系统速拨
可对系统设置缩位拨号（共256组），分机呼叫所没号码只需拨打短号即可。
日/夜间模式自动切换
系统支持日/夜服务模式切换，用户可以设置为自动切换或人工毁换，同时也可对日/夜间模式设置不同的系统参数，如日/夜分机等级、日/夜分机呼入机、日/夜人机呼叫等待、日/夜间分机呼入权、日/夜分机呼叫等待、日/夜音引导语音等，使管理更具人性化。并有2种夜服务方式可供选择。
内1外线来电显示
自适应FSK/DTMF双制式来电显示，可多次转接来电且显示稳定可靠、永不丢失。
十五种菜单式电脑话务员
系统为外线提供了三段优质的引导语音服务，第一段；“您好，请拨分机号码，查号请拨“0”；现在是下班时间，人工服务请拨“0”等；第二段：分机正忙，请拨其它分机号码；“对不起，分机无人接听，请稍后再拨”等。每段多达五种引导语音，并支持标准语和自录单混合使用。
等位拨号
在转发状态下，系统自动识别用户拨打电话是外线电话还是内线电话，用户可以按习惯直接拨打外线号码，无需加拨外线局向码，也无需听二次拨号音，如直接使用外线一样方便。
双语音信箱独特的双语音信箱功能，在同一时刻可提供两路语音信号，使中继呼入的接续速度更快。
内置和弦音乐/外接音乐
系统内置12首和弦背景音乐，用户可根据自己的爱好进行选择，内/外线呼入者听背景音乐，同时用户也可以接音乐源，以满足用户的特殊需求。
内/外线广播
集团电话外接有源音箱后，在任何一部分机上输入指令代码即可通过音箱广播，利用此功能，可很方便的传呼员工和传达通知。专用话机用户不仅可以通过按“广播键”对外置音箱广播，还可对内部专用话同用户不仅可以通过按“广播键”对外置音箱广播，还可对内部专用话机用户进行广播。利用此功能，可很方便的传呼员工和传达通知。
多等级电话限拨
分机有七等级限制，可以限制分机拨打国际长途、国内长途、信息台、本地网、市话、分机内部通话及分机呼入等，可灵活控制分机使用权限，有效节约话费。
计费管理
系统配置了详尽的计费管理软件，您可以进行话单的复合查询、话单查询统计、无效话单及过期话单删除，同时系统提供了详尽的国际、国内、港澳台、移动电话、特服电话，本地网、传呼、手机市话、一般市话等多种费率表，使得您可以快速设置相应费率，灵活修改折价日、折价时段与折价系数，以适应各种计费参数的要求。
移动帐号
通过使用移动帐号，用户可在任何一部分机上使用该帐号拨打外线。移动帐号分为7个等级权限，用户可根据实际需要设置，同时还可设置每个帐号的预付款，移动帐号最大支持256个。
兼容话机/PC编程
您可以使用双音频话机、专用话机或PC对系统参数进行设置，满足各层次的需求。
内置UPS开关电源
系统电源在交流电压200V-240V范围内可正常工作，并向用户提供了后备电源接口，只需配置电瓶，即使停电也可保证系统正常工作。
可配接数字式专用话机
系统可选配31系列专用话机，实现经理秘书、保留、拒接转移等特殊功能。
主要功能
内/外线电话会议
本系统内/外线均可召集电话会议，电召开会议者召集他人加入，会议过程中参与者可随时发言随时退出，而召开会议者退出则会议结束。
经理、秘书功能
当内外线呼叫经理分机时，系统自动将来电转移到秘书分机上，由秘书过滤后再转给经理接听，让经理有足够的时间处理其他重要事务；经理分机可以直接按秘书键来呼叫秘书分机，系统会自动打开秘书的免提信号，建立通话。
内/外线呼叫转移
系统可启用呼叫转移功能来将来话转移至甚其它分机、手机或固定电话上，且有多达4种呼转方式。遇忙转移可在您的分机忙时将来话转移到预设号码上去；立即转移（离位转移）可将所有来话转移至设分机上去；当有不想接听的来话呼入时可通过按“拒接”键将来电拒接转移到预设分机上去。
外线转外线、内线转外线
分机或外线呼入与内线用户建立通话后，内部分机可将电话转接至手机或基他外部电话上，转接中可征询外线需不需要接听，如要接听，内部人机挂机两线通话；如不需要接听（听短促的忙音或转错号码），内部分机可收回电话，自动恢复与呼入电话通话。通过该功能还可充分实现固定电话与移动电话之间建立移动虚拟网。
分机呼叫等待
启用呼入等待功能让您不丢失一个电话，当您在通话时，其他分机/外线呼入保持等待状态。和保留功能配合使用效果更佳。
分机连选（排队功能）
可以使用户的多个内线号码分为一组，即对外只需公布一个内线号码，外线呼入时只需拨打对外公布的内线号码，这一组分机就会轮循接通。此功能不但提高分机接通率，而且实现了话务均分。
中继连接
可以使用户的多个外线号码为一体，即对外只需公布一个号码，外线呼入时只需拨打对外公布的内线号码，此功能合理的提高中继使用率及中继接通率。（对外公布的号码需向电信局申请无条件呼叫转移功能）
通话保留
专用话同用户可对通话进行保留和提取，最多可同时使用2个专用保留和12个普通保留。设置成自动保留方式更可大大提高保留速度。
自动转接
专用话机用户可设置自动转接功能，配合DSS键和直选台实现小型调度台的功能。
通话限时
为防目某些分机滥打电话，系统可对内部通话、中继呼入、中继呼出的通话限时进行独立设置，满足用户对通话限时的各种需求。当通话限时时间低于30秒时，系统会自动发出告警音，如不终止通话，在通话限时时间低于10秒时，系统会再自动发出告警音，提示用户将中断通话，此功能有效地限制煲电话粥现象。
中继转中继功能
外线呼入，听直拨语音后输入帐号、密码可出另一外线。该功能特别适合于出差人员利用公司的外线打廉价长途。
设置此功能需要设置一部桥路分机。
中继组权及中继组号（中继分组）
中继部分最多可分为12个中继组号，分机间最多可划分为12个中继组权，单个分机可以拥有多个中继组权，多部分机也可拥有同个中继组权。
专用中继
分机可设置一条中继为本机呼入呼出专线，适合传真线，售后服务专线、经理私人专线等方面要求。
长途代拨（出局代挂）
任何分机可根据被服务分机的要求代拨国际国内长途电话，接通外线后，分机挂机退出，被服务分机与外线通话，话费则记在被服务的分机上。
许拨、限拨功能
系统可设置许拨号码或限拨号码，方便您对通话权限的管理。
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