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综合监控功能在申瓯集团电话系统中的设置
发布日期:2013-09-24 作者:申欧通信 点击:0
●综合面板
在综合监控界面中面板显示申瓯集团电话当前的分机通讯状态,实现话务监控的功能,在监控面板上用户可以看到左侧蓝色的小方格自上而下,从左到右对应不同的分机,右侧绿色小方格对应不同的中继,当集团电话有分机提机振铃、分机出中继、中继呼入等操作时,分机的弹性编码或中继会立即显示在相应的方格里,分机或中继挂断方格里的号码即消失。
●话单面板
话单面板实时显示申瓯集团电话所收到的话单,不同类型的话单用不同的颜色表示,话单增加时,将滚动显示。
●总机状态面板
总机状态面板实时显示默认6部总机的状态,当集团电话有外线或分机呼叫总机时,相应的分机号码变成红色并闪烁,当总机摘机通话则变成蓝色,通话完毕后恢复原色。
●话单暂锁
单击话单暂锁前的方格,即“√”,此时系统将暂时停止接受申瓯集团电话发来的话单,当暂锁功能取消大约10秒钟后,系统将提取集团电话暂存的话单,保证话单永不丢失。
●主叫话单查询
该面板中包括主叫查询、被叫查询、当日话单、当日话费。在主叫/被叫查询中输入主叫或被叫号码,在话单面板中将显示对应的话单。
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