某些集团电话用户经常反映说交换机常遭受雷电袭击，而端口电路又是受损坏的主要设备。引起雷电袭击的因素很多，申瓯通信解释说这与装机的地理坏境、装机工程的防雷条件、接地电阻及各种机型本身的防雷能力有很大的关系。
      端口电路是直接与外界打交道的设备，当发生雷雨天气，如果保安设备不符合要求，很容易造成集团电话端口电路硬件损坏，特别是某些架空线路或线路状况比较复杂的中继线，很可能引入雷电袭击。
      常见损坏的硬件以用户接口组件及编译码器芯片等为多数，轻者使芯片的逻辑功能失效，重者严重破坏端口电路板或烧毁设备，影响某个局部甚至整个集团电话系统的正常运行。
      由于申瓯通信生产的各种机型的端口电路板采用保护器件不同，受雷电损坏的故障率也有高有低，损坏程度有轻有重，有些机型没有二次保护装置，当然最容易遭受雷电袭击，而有的机型，其端口电路设有二次或多次保护装置，有几道过压、过流保护器件，因而对外界进入端口电路的干扰有较好的保护作用。