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申瓯电话交换机的扩展功能
发布日期：2012-04-18 作者：申欧通信 点击：0
了解电话交换机的人都知道电话交换机是一台具有网络功能的多功能语音平台。而申瓯电话交换机不但包括了程控交换机的所有功能，更具备超强的话务分配、话务管理、信息交换和数据共享能力；丰富的网络操作终端软件和服务器软件使工作更有效率、更轻松和更准确。
申瓯电话交换机的扩展功能
内置电脑话务员(IVR)：通过语音导航，可把电话转接到制定的分机，语音引导可以是单级导航，也可以是多级导航。最大的级数可以达到16级。总语音提示时长为120秒。通过语音引导，可以引导客户进行电话转移，也可以进行信息查询。
来电弹屏：有来电时，在来电显示电话上显示来电号码;同时在电脑的右下角弹出一个框框，显示来电人的号码、姓名和单位。
CTI接口
与电脑通信集成，可实现CRM系统集成。
自定义转接音乐：通话录音
内置16路数字录音功能，只需把录音软件安装到可连接到公司局域网的任何一台PC即可。系统自动接入到交换机进行录音。
语音导航ACD功能：外线进入语音导航(IVR)后需要人工座席服务，IVR通过请求做转移座席组，并将话路转移给指定座席;
不限人数会议电话
超强会议功能，简单易用，支持异化会议方式，可以按需要实现分级和分组会议;会议用户数不受限制，单组可支持最大 64 方会议，同时可召开 128 组会议。
无论您身在哪个领域，国家政府机关、集团企业、电力、石油、工厂、军队、医院、银行、酒店、学校等，申瓯通信有限公司总能承诺为您提供先进的产品和解决方案的同时，还向您提供完善的售前售后服务。
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