申瓯程控电话交换机有五个呼叫流程，具体如下：
      流程一：用户呼出阶段：在用户呼出阶段，申瓯程控交换机按照一定的周期检查每一条用户线的状态，当发现用户摘机时，交换机就根据就根据用户在交换机上的安装位置找到该用户数据，并对其进行分析，如该用户有权发起呼叫，交换机就寻找一个空闲的收号器并通过申瓯程控交换机的交换网络将该用户与收号器连接，向用户送拨音号，进入收号状态。
      流程二：数字接收及分析阶段，该阶段是处理任务最繁重的一个阶段，在此阶段，程控交换机接收用户拨号，对于直流拨号脉冲方式，每次收到的是一个脉冲，并由信令接收程序将收到的多个脉冲装配为拨号数字，而对于DTMF信号，每次收到的是一个数字，当申瓯程控电话交换机收到一个位数的号码后将进行数字分析，从而确定呼叫的类型。路由等，当数字分析的结果是本局呼叫时，就通知信令接收程序继续接收剩余号码。
      流程三：通话建立阶段。当被叫号码收齐后，交换机根据被叫号码查询被叫的用户数据，若被叫空闲且未登记与被叫有关的新业务，申瓯程控交换机就在交换网络中寻找一条能将主叫用户和被叫用户连接的通路，并预先占用该通道，同时向被叫用户送振铃信号，向主叫用户送回铃音。
      流程四：通话阶段。当被叫用户摘机应答后，交换机停止向被叫用户送振铃信号，停止向主叫用户送回铃音，将交换网络中连接主、被叫用户的链路接通，同时启动计费，呼叫处理进入通话阶段。
      流程五：呼叫释放阶段。在通话阶段，申瓯程控电话交换机如果发现一方挂机时，就给另一方送忙音，当双方都挂机时，程控交换机收回此次呼叫占用的资源，停止计费，呼叫处理结束。