市内电话是一个城市的通信联络工具，也是全国长途电话网的构成部分，申瓯电话交换机是用户进行接续通话的总枢纽，电话交换机主要由大量的接线器和继电器组成，每个通话回路都有几十个交叉点，显然，这么多数量的交叉点，都有发生障碍的可能性，在申瓯电话交换机还采用了很多晶体管电路，元器件也会老化失效，产生各种各样的故障，一旦发生障碍就会影响通信质量，故应迅速、正确地及时修复，确保电话畅通，检修电话交换机故障的基本要求是：
      1）熟悉设备
      为了迅速地查找障碍，必须熟悉机房中的一切设备，就是更熟悉申瓯电话交换机的特点和技术性能、设备结构、电路原理、机间配线、中继方式、以及施工图纸等，还要掌握交换机设备的运行规律与质量情况及检修工具的使用方法等。
      2）摸清障碍现象
      申瓯电话交换机有关设备一旦发生故障，就要及时仔细观察障碍现象，掌握第一手资料，才能得到正确的分析和判断，否则，盲目地检修故障，可能导致故障复杂化，延长了排除故障的时间。
      3）判断障碍部位
      根据障碍现象，分析、判断故障部位，障碍点在局内或者是他局设备引起的。对已局部性的电路故障，在不影响机键正常通话的条件下，可先用木塞或绝缘片将该电路暂时闭塞，然后根据情况再安排适当时间进行修理，如果是标志器、信号机等重要设备发生故障，则必须全力抢修排除，必要时还得作应急措施，使其影响通信面减小。
      在检修申瓯电话交换机故障时，可先用试线灯点试或用耳机测听，必要时用电子仪器测量信号来分析故障，还要弄清楚检修时那些继电器会引起动作，以免故障会暂时消失，造成电话交换机设备的隐患。