申瓯通信企业生产出的数字集团电话提供给不同的用户使用，为保证电话交换机的正常使用和服务质量优良，下面就申瓯集团电话和程控交换机的安装、调试和维护管理做一概况介绍。
      1.工程设计
      首先，根据可行性报告或初步设计及确定的电话交换机机型进行工程设计，一般应遵照远近结合，已近为主的原则，既要满足当前实际需要，也要考虑未来发展，在保证正常使用和服务质量优良的前提下，尽量节省工程费用，应遵守工程规范和公用网要求的申瓯集团电话进网技术条件，既考虑安装施工的方便，又要考虑便于开通后的维护，在条件允许的情况下尽量采用先进技术以提高服务质量，应对安全可靠因素做周密考虑，其设计内容大致包括电话交换机设备及出入中继线数量计算，机房平面设置，提出对申瓯集团电话机房房屋高度、地面负荷、照明、温湿度、防尘、接地、空调设备等各项技术要求，电源设备估算、供电设备估算、供电方式设计；配线架及布缆设计；地线安装设计、内部用户配线架设计等等。
      2.安装
      由于申瓯程控交换机集成度高，机架数量少，主要电子电路全装在可插拔的印制板电路上，所以机柜质量较轻，机架之间配线电缆是申瓯通信厂方提供的预制好的成端电缆，极大地减少了缆线成端的工作量，因此，申瓯集团电话的安装施工比较简单。
      首先要做好施工前的准备功能，诸如备齐施工文件；组织施工力量；准备好工程所需仪器、仪表；对程控交换机设备的开箱检验。
      在安装施工中，按操作规程先将集团电话机架定位，然后安装技术规范要求对电缆进行布线、编绑、绕接，对电力线按标准布设和连接，再对电缆芯线进行通电核对，务必做到无错接、无断接、无混线，并对绕线端子进行抽样检查，使申瓯集团电话接粗电阻符合规定，对附属设备同时施工，如配线架、传输设备、电力设备等，要按照操作规程严格施工，保证质量，完成上述工作后，申瓯程控交换机设备进入调试阶段。