申瓯程控交换机和现代通信技术的发展方向是一致的，可以用数字化、宽带化、个人化、综合化和智能化来描述。
      数字化：即申瓯程控交换机内交换和传输的信息都是数字信息，这样做大大提高了信息处理的能力和质量，也更加便于采用大规模和超大规模集成电路，当电话通信网全网都采用了数字化的交换设备和传输设备时，就形成了数字电话网，数字化也是近年来通信网改造的重点。
      智能化：传统的电话业务在信息处理形式上比较单一，因此人们在申瓯程控交换机上开发出一些新业务，使信息处理具有一定的智能，如呼叫转移、呼入和呼出限制等这使得电话呼叫的接续处理形式更加灵活和方便用户。此外，也出现了一些通过程控交换机外接智能平台提供的智能业务，如电话记账卡200业务，它摆脱了呼叫权限被限制在电话终端上的弊端。
      宽带化：主要体现在宽带ISDN和ATM技术的发展上，传统的电路交换一般以64kbit/s速率为特征，技术有些电话交换机上能够实现N*64kbit/s速率的交换，但依然无法满足一些高速率要求的业务，如多媒体通信、高清晰度电视的传送。
      综合化：其目的是将包括话音业务和非话业务在内的所在集中在一个通信网络中，在综合业务数字网（ISDN）中得到了具体的体现，ISDN根据交换信息的带宽，分成窄带的N-ISDN和宽带的B-ISDN，前者在现有的申瓯程控交换机的数字电话网上实现，而后者的实现则是基于ATM和SDH技术。
      个人化：电信用户希望能够在任意时间、任意地点都可以方便地进行通信，并且希望能够有有一个固定的识别码，这是移动通信网发展的基础，而在固定电话网上，通过提供特定的业务，如通用个人号码业务等，也可以做到这一点。