集团电话是能利用有限的外线，充分发挥电话的功能，使得分机之间可相互通话，分机可直通外线，外线可直通分机，外线拨打某一分机，如果无人接听，可循环在其它分机上振铃，也可将某一分机的电话委托给另一指定分机接听，可通过任一分机提示另一分机的，外线有人急需与其通话，主机或分机可召集其它所有电话同时接听，召开电话会议等等具有一种特殊功能的通信设备。
      但是很多用户在使用申瓯集团电话的时候对部分功能不是很熟悉，就拿分机功能来说吧，大多数用户只知道分机只是用来实现电话接通的，殊不知如果在分机话机上的误操作，将造成不必要的麻烦，为此，申瓯通信特设定锁定分机功能命令，格式如下：
      *92*13*P*XXXX#
      XXXX表示分机物理号
      P=0/1  0表示不锁定；1表示锁定
或话务台操作：分机参数→双击与分机对应的“分机功能锁定”
      注意：在初始状态，申瓯集团电话所有分机功能锁均为不锁定，即分机用户可以在话机上设置免打扰、呼叫转移、长途密码等功能。