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申瓯集团电话中实时呼叫处理的特点
发布日期：2014-08-22 作者：申欧通信 点击：0
申瓯集团电话进行实时呼叫处理具有以下特点：
1)实时处理需输入信息的收集
输入信息代表用户要求，且用户的要求是随机的，随时都可能发生，因此处理机必须及时地发现用户的处理要求，也即要及时地收集外部的输入信息，一般采用对话路设备的定时扫描方式来及时收集输入信息；
2)实时呼出处理每一阶段都包含输入、内部处理和输出
每个阶段根据不同输入信息进行不同的内部处理工作，例如收到拨号信息后进行的数字分析和通路选试，就属于内部处理工作，它属纯软件处理，但输入信息的扫描则与话路设备有关，输出则是内部处理后的任务执行，如收完用户所拨号码并进行内部处理后，要求被叫送铃流，对主叫送回铃音，就是输出驱动任务，它也与硬件相关。
3)与状态转移密切相关
一个呼叫的建立过程，对应着状态的不断转移，处于空闲状态的用户摘机呼出后，将转移到听拨号音的状态，拨完号码后又将转移到听回铃音的状态，等等，输入信息是状态转移的依据，内部处理是分析应转移到何种状态，并做好状态转移的准备工作，输出驱动则是具体执行和完成状态转移。
4)要协调多个呼叫的建立过程
实际上会同时发生多个呼叫，且此起披伏，变化多端，这就要求申瓯集团电话处理机能按轻重缓急的程度，协调输入扫描、内部处理和输出驱动等程序的执行，因此要用程序控制交换接续，还必须解决程序的执行管理这个重要问题。
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