改革开放四十多年来，我国医疗卫生领域经历了翻天覆地的变化。大型公立医院的科室设置日益精细，同时，民营专科医院不仅在数量上大幅增加，规模也在不断扩展。此外，民众评判医院综合实力的标准已不再局限于软硬件设施，医院的服务质量也成为了关键的考量因素。现代医院往往拥有庞大的组织架构，为确保医生、护士日常工作的顺畅协作，并同时提供患者优质的咨询沟通服务，一套高效稳定的电话语音系统显得尤为重要。鉴于医院工作繁忙且环境复杂的特点，传统的电话系统已难以满足现代化医院更高的通信需求。

为了满足医护人员之间日常工作交流需要，提升医护与患者之间的沟通服务，对语音通讯有如下需求：

1、医院各楼栋各部门之间实现内部短号通话，且通话免费；

2、可定制医院咨询热线IVR导航音，提供7*24小时全天候总机咨询服务；

3、话机能支持无线连接，实现快速安装部署，功能灵活丰富；

4、话机需支持快速呼叫功能，如一键报警、一键呼叫、摘机即呼；

5、电话系统应内置录音、多方会议、医院通讯录等高级通话功能；

6、电话系统稳定可靠，具备容灾备份、数据不丢失、秒级切换能力。

本方案基于IP话机，配合申瓯的SOC1000 IPPBX。

整个院区的用户是分散于院区的多栋楼宇中或在楼宇的某几层，整个通信系统我们采用中心控制分布部署的组网方式，该方式终端部署方便、快捷，可以有效降低部署成本，具体说明如下：

1）在医院中心机房部署申瓯SOC1000软交换系统，运营商E1的数字中继与SOC1000软交换系统对接以实现整个通信系统与公共电话网的互联通信。

2）语音网关设备IAD可以根据实际机房布线设计选择分布式部署，即在每栋楼的机房或是楼层机房部署语音网关设备IAD，部署方便快捷、经济。

3）申瓯SOC1000软交换系统通过医院内部局域网把账号分配给各个IAD，由IAD设备出普通模拟电话端口。同时也可以给IP话机、PC软终端、手机终端、视频终端等分配账号。实现一个电话内网内短号免费互通。

4）系统扩容时根据实际容量需求增加账号及语音网关设备IAD，分布式部署。

一、安全性

申瓯SOC1000融合通信交换系统基于嵌入式系统开发，具备完善的功能应用模块，包括安全服务模块，系统防火墙功能，可配置端口扫描攻击防御、SYN DDOS攻击防御、UDP DDOS攻击防御、MAC地址绑定、局域网ARP防火墙等，确实保障系统安全稳定运行。

二、可扩展性

通过模块扩展系统支持与PSTN网络、PBX系统、 网络互联、支持负载均衡和冗余备份功能。

三、功能多样性

它支持SIP协议、支持NAT穿透、支持多种认证方式，同时提供语音、视频、电子传真、会议、录音、IVR、TTS、Radius计费接口等丰富的增值业务功能。

四、定制化服务

可根据不同应用场景和需求、定制开发。