我们的使命是？“使用户便捷先进无忧地沟通，为客户创造超值至高的效益”广州申欧通信的新员工小黄（化名）告诉记者，“刚开始进入广州申欧的时候，说起这句话的时候特别感到别扭，现在融入到申欧这个团队，开始领略到它的含义了。”

据记者了解，小黄每天的工作就是根据用户的资料，打电话回访客户，了解设备的使用情况以及对用户反映的问题进行解决。

“你好，请问是广州瀚华建筑设计有限公司吗”，小黄熟练的拨通客户的电话。小黄还对记者说，“瀚华建筑设计公司是2008年11月购买申瓯JSY2000-06型电话交换机的，保修期是一年，每个月我们都会对保修期的客户进行跟踪维护，及时为客户解决问题，另外该公司已经购买我公司的2年的年保，每次回访对我们公司的服务都非常满意的。”

此外，据广州申欧通信设备有限公司负责人陈海均总经理反映“广州申欧致力于为客户提供优质的产品和服务。”另外陈经理特别自信地指出，“申瓯的电话交换机，在同类型产品，稳定性和售后服务是比较好的，价格是会贵一点，但绝对物超所值，在同行里也是稍有名气的。”

“如何才能把客户留住呢？”记者对广州申欧公司的业务部经理何小姐发问。“用真挚的态度，站在客户的角度想问题，发掘用户的需求，以最经济和实用性为原则为用户配置最适合电话交换机。”此外，何小姐还特别的提醒，“很多电话交换机供应商利用客户对信息的不完整性，为了实现利润的最大化，给客户配置完全没必要的电话交换机，对客户来讲实在是一种浪费。”

记者认为，在如今竞争如此激烈的市场中，假冒不合格产品的多如牛毛，用户的注意力被极度的分散，要获得客户信任，实现企业与客户的双赢，无不要替客户设想，为客户解决难题，为客户提供质量过硬的产品和优质的服务。