调度机是一种广泛应用于冶金、电力、石油、化工、铁路、航空、交通、公安等领域的专用通信设备。 调度机的发展经历了调度功能从单一到多种、控制方式从人工到程控、设备体制从...

每个小区都有物业管理，居民入住小区后，和物业接触是最多的，能否给业主带来温馨、体贴、及时、周到的服务，是判别物业公司好坏的基本标准。小区是哪个物业公司，往往也是购...

一、交换机的工作原理 当交换机收到数据时，它会检查它的目的MAC地址，然后把数据从目的主机所在的接口转发出去。交换机之所以能实现这一功能，是因为交换机内部有一个 MAC地址...

如今市场营销的重点正逐渐从产品的竞争、价格的竞争向客户的竞争转变，所以服务质量成了企业竞争的核心。因此只有深入、细致地了解客户的真正需求，企业才能制定正确的产品开...

呼叫中心对于企业管理层来说，在员工的管理和数据的统计都有着显著的效果。 下面小编为您总结一下呼叫中心系统对企业有哪些用处。 1 通话市场的记录及统计 比如销售人员外呼电...

呼叫中心发展到了今天，已经被各个行业广泛采用。由于各个行业都需要建立呼叫中心，所以市场需求非常大。企业随时都需要利用呼叫中心，来保持与客户的良好沟通，在这样的背景...

呼叫中心系统这么多年发展有几个高峰、第一个点是自建客户服务中心，尤其是以电信银行为主的第一波，第一波呼叫中心行业业务就是这些业务带起来的。第二波呼叫中心业务，就是...

光纤配线架是光传输系统中的一个重要配套设备，用于光缆终端光纤熔接、光连接器的调节、多余尾纤的存储及光缆保护等功能，它对于光纤通信网络安全运行和灵活运用有这重要的作...

对于监控项目来说，很多故障的原因都是跟ip地址设置不当有关，如ip冲突，或者有几路监控图像没有显示等，都是跟ip有一定关联，合理的分配ip地址十分重要。 一、为什么要合理分配...

对于组建一个呼叫中心，要分清楚，呼叫中心与客户服务的关系。客户服务是包括呼叫中心、客服和服务。呼叫中心只是客户服务的一个工具。客服是服务的执行者，是服务的窗口。...